小阮姑娘反映,她的小狗生病了,被宠物医院耽误了治疗,她想要一个道歉。
杭州拱墅区塘萍路上有家东奥动物医院。小阮说,去年下半年,带宠物狗来这里打了三针四联疫苗,包含了细小病毒等疾病的预防。前段时间,小狗生病了。
小阮:“6月12号开始就是出现了呕吐腹泻,因为我们疫苗是齐全的,都是在他们医院打的,没想到是得了这个病,我们就想说来看一下拉肚子,我是在6月14号来他们医院看的,医生就诊断为肠炎。”
小阮说,配了一些药回去,但小狗的症状并没有减轻,第二天又带过来做了检测。
小阮:“就是细小病毒,就是测板测出来是阳性,我问医生是不是可以确诊了,他说是的,他们医院是不接收这个病例的,因为是一种烈性传染病。”
带狗去了别的医院,诊断为细小病毒。小阮认为,打了疫苗不可能得这种病,就回去找东奥动物医院。
小阮:“(说)因为之前测板测的并不是很准确,让我们测了第二次更贵的PCR检测(核酸检测),我们又做了,的确还是阳性。”
小阮表示,目前给狗治疗花了一万元左右。她认为,东奥动物医院有责任。
小阮:“第一个,他们的疫苗是有问题的。第二个,希望他们可以公开承认他们的误诊,现在就是叫他们公开道歉,其它的后续再说。”
杭州东奥动物医院 朱院长:“当时我们医生提醒她,我们打了三针疫苗,疫苗会有一个免疫失败的风险,让她在(2021年)12月15号来测抗体,她没有来测。”
狗的疫苗记录本上,三针疫苗标志下方一栏有个日期“12月15号”,朱院长说,这就是当时约好的测抗体时间。小阮说,当时太忙,忘记了。
杭州东奥动物医院 朱院长:“一直拖到了今年,宠物出现问题,那个时候测了一个抗体,抗体是不合格的,医生也提醒了,说可能是传染病,让她当天就测传染病,她没有测,她就说给我开点药,宠物不可能有传染病。”
小阮:“是这样的,他们医院上来就是做全身检查,我当时不会往那边想,因为之前有次拉肚子,也是他们医院看,上来就是给我们测传染病病毒,检查花了120块钱,最后配了5块钱拉肚子的药,一共125元。我就觉得是过度检查,上吐下泻,我说怎么办呢,医生说就给你开点药了。”
朱院长拿出6月14号的就诊记录单,上面明确:顾客不愿做传染病检查等以及影像学检查,告知根据目前诊断只是肠胃道问题。朱院长说,当时小狗呕吐腹泻,可能是肠胃病也可能是细小,但因为没做进一步检查,只能暂时开了治肠胃病的药。
杭州东奥动物医院 朱院长:“第一,我们误诊肯定是没有,我们第一反应就告诉她检测细小病毒,她没有检测,没有测细小的情况下又吐又拉,初筛诊断为肠胃炎,回家依然呕吐,我们及时跟她说还得来测,还是要把病毒排查掉。”
小阮不认可院方的解释,说是会考虑起诉。
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