千元买的“英短”变土猫 咋维权

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原标题：千元买的“英短”变土猫 咋维权

法律咨询热线：

我花1000余元在网上购买了一只“英国短毛猫”（简称“英短”），收货后我却发现，收到的猫和对方承诺的大不一样，“英短”变成了土猫。请问，我该如何维权？ 陈女士

陈女士：

你购买的宠物猫“货不对板”，售猫商家瑕疵履约，涉嫌虚假宣传或消费欺诈行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条第一款规定，消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可向经营者要求赔偿。

因此，你可要求商家退款，并赔偿物流费等损失。

该法第五十五条第一款规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

据此，作为消费者，你可注意保留电子买卖合同、订单截图、商标宣传界面存证、收货视频等证据。必要时，你可将商家诉诸法院，请求三倍合同价款赔偿。

（云南法制报）

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